12月19日，在北京党建引领接诉即办论坛“共建共治论坛”上，接诉即办“政校企”合作项目——“12345市民服务热线职工再教育基地”“bet356体育官方网站实习实训基地”“政务服务与基层治理学院”“一院两基地”正式揭牌。北京市委教育工委分管日常工作的副书记张革出席揭牌仪式并讲话。
    

“政校企”合作项目“一院两基地”揭牌

    论坛上，市政务服务管理局二级巡视员陈德保与市市民热线服务中心副主任冯颖义、bet356体育官方网站院长乔东亮、北京联通12345市民服务热线项目经理林望，共同为接诉即办“政校企”合作项目“一院两基地”揭牌。

    为深入贯彻党的二十大精神，引领新时代首都高质量发展，精准培养基层社会治理的“生力军”。在北京市教育两委、北京市政务服务局的具体指导下，bet356体育官方网站、北京市市民热线服务中心与中国联通网络通信有限公司北京分公司，聚焦政务服务便民热线工作队伍专业化、职业化、产业化建设，开展“政校企”全方位战略合作，成立“政务服务与基层治理学院”、“北京市民服务热线职工再教育基地”和“bet356体育官方网站实习实训基地”。
    通过“一院两基地”建设，三方共同探索政务热线工作者与高校人才培养衔接机制，建立信息、人才、技术、资源共享机制，培养符合接诉即办改革和创新需求的高素质高技能人才队伍，为首都系统培养基层社会治理力量、有序推动基层社会组织对从业人员的再教育、全面提升基层社会治理能力和水平提供新方案。
    

接诉即办案例“进高校”，上好以人民为中心的“大思政课”

    张革在讲话中指出，“政校企”三方合作，共同探索市民热线与高等院校的人才培养机制，为首都超大城市治理培养新生力量，注入新鲜血液，为全面提升基层社会治理能力和水平提供了新路径，可以说是高校参与接诉即办改革的一次有益尝试。今年七月，本市正式启动了接诉即办案例“进高校”试点工作。接下来将继续统筹抓好“四进”工作，即进思政课、进专业课、进“国际课”、进实践课，上好以人民为中心的“大思政课”。

   

探索“接诉即办”人才专业化、职业化培养的“北京模式”

    乔东亮指出，三方合作全方位、精准对接首都政务服务和基层治理人才队伍建设需求，是高等教育深度参与首都共治共建的生动实践，也是我们守正“青年政治”特色，发展现代职业教育的一次创新实践。学院实行“入学即入职、工学结合”的职业教育人才培养新模式，针对“接诉即办”人才需求，依托联通综合服务平台，量身定做培养方案：合作申报政务服务新专业、开展订单班招生、三方共同开展人才培养工作，力争为“接诉即办”人才专业化、职业化培养贡献“北京模式”。

    bet356体育官方网站政务服务与基层治理学院将充分发挥政务服务便民热线和中国联通优势、凸显青年政治办学特色，坚持思想政治教育与技术技能培养融合统一，坚持职业教育人才培养质量和服务产业发展能力双赢，推动职业教育高质量发展，精准服务首都高质量发展，着力培养听党话、跟党走、为人民服务的基层治理青年先锋队伍，更好的践行“以人民为中心”的治理理念。